Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

Jak długo będę czekać na przesyłkę? Jakie występują formy dostawy? Ile zapłacę za przesyłkę? Jak zapłacić za zamówienie? Czy mogę osobiście odebrać zamówienie? Co to są kupony rabatowe? Co to jest przechowalnia? Czy mogę otrzymać fakturę VAT? Jak zmienić moje zamówienie? Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować? Gdzie jest moja przesyłka? Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję? Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

 

 


 

 

 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

  • Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: klaudyny32@bikerstudio.com.pl lub telefonicznie: 690005829
  • Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
  • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy.
  • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień.
  • Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - trwa to zazwyczaj do 7dni. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się że ten czas może być dłuższy - niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.  Skontaktuj się z nami drogą email: klaudyny32@bikerstudio.com.pl lub telefonicznie: 690005829 aby dowiedzieć się przed złożeniem zamówienia o dokładniejszej długości czasu oczekiwania.
  • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce.
  • Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu.

 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • firma kurierska,
  • poczta polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa)
  • paczkomaty InPost 
  • odbiór osobisty - Warszawa, ul. Klaudyny 32.

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność za pobraniem
  • zapłata w momencie odbioru osobistego                                                        » szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Zamówienie można odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym przy ul. Klaudyny 32 po otrzymaniu informacji o zmianie statusu na "gotowe do odbioru". Czasem towar może się znajdować w magazynie i musimy go dowieźć do punktu stacjonarnego.

 


 

Co to są kupony rabatowe?

 

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 690005829.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 690005829.

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

 

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu, a także na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

» warunki gwarancji i serwisu

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 690005829.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji napisz do nas z opisem problemu na adres bikerstudio@bikerstudio.com.pl - postaramy się jak najszybciej wyeliminować problem.

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

BIKERSTUDIO

ul. Klaudyny 32

01-684 Warszawa

tel. 690005829

 

poniedziałek-piątek 11-19

sobota 10-16

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Nowości
Przedni bagażnik MadeBySeb
Przedni bagażnik MadeBySeb
300,00 zł
Kaseta MICROSHIFT Advent 11-46t
Kaseta MICROSHIFT Advent 11-46t
165,00 zł
szt.
Klocki hamulcowe Corratec PLUS V-brake czerwone
Klocki hamulcowe Corratec PLUS V-brake czerwone
40,00 zł 15,00 zł
komplet
Klocki hamulcowe Corratec PLUS V-brake czarne
Klocki hamulcowe Corratec PLUS V-brake czarne
40,00 zł 15,00 zł
komplet
Hamulec szczękowy tylny złoty
Hamulec szczękowy tylny złoty
70,00 zł 54,00 zł
szt.
Dźwignia hamulca biała
Dźwignia hamulca biała
70,00 zł 45,00 zł
szt.
Dźwignia hamulca Csepel Lumber czarna prawa
Dźwignia hamulca Csepel Lumber czarna prawa
45,00 zł 28,00 zł
szt.
Promocje
Siodełko VELO Prox VL-1261 czarno-białe
Siodełko VELO Prox VL-1261 czarno-białe
130,00 zł 90,00 zł
szt.
Lampki zestaw silikonowe szaro-żółte
Lampki zestaw silikonowe szaro-żółte
25,00 zł 20,00 zł
komplet
Opona CST CZAR 700x23c czarno-czerwona zwijana
Opona CST CZAR 700x23c czarno-czerwona zwijana
65,00 zł 40,00 zł
szt.
Korba Csepel Teta różowa anoda
Korba Csepel Teta różowa anoda
169,00 zł 125,00 zł
para
Lampki zestaw silikonowe szaro-czerwone
Lampki zestaw silikonowe szaro-czerwone
25,00 zł 20,00 zł
komplet
Opona CST CZAR 700x23c czarno-niebieska zwijana
Opona CST CZAR 700x23c czarno-niebieska zwijana
65,00 zł 40,00 zł
szt.
Siodełko Viscount w czarno pomarańczowe pasy
Siodełko Viscount w czarno pomarańczowe pasy
40,00 zł 20,00 zł
szt.
Korba Csepel Teta czerwona anodowana
Korba Csepel Teta czerwona anodowana
169,00 zł 125,00 zł
para
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 czerwony
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 czerwony
150,00 zł 100,00 zł
szt.
Korba Csepel Teta błękitna malowana
Korba Csepel Teta błękitna malowana
169,00 zł 125,00 zł
komplet
Opona CST CZAR 700x23c czarno-szara zwijana
Opona CST CZAR 700x23c czarno-szara zwijana
65,00 zł 40,00 zł
szt.
Siodełko Viscount w różowo czarne pasy
Siodełko Viscount w różowo czarne pasy
40,00 zł 20,00 zł
szt.
Korba Csepel Teta zielona
Korba Csepel Teta zielona
169,00 zł 125,00 zł
komplet
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 niebieski
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 niebieski
150,00 zł 100,00 zł
szt.
Chwyty FW czarne z kołnierzem 130mm
Chwyty FW czarne z kołnierzem 130mm
25,00 zł 15,00 zł
para
Skarpetki kolarskie ACCENT Mosaic long szare
Skarpetki kolarskie ACCENT Mosaic long szare
20,00 zł 16,00 zł
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 srebrny
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 srebrny
150,00 zł 100,00 zł
szt.
Chwyty FW czerwone z kołnierzem 130mm
Chwyty FW czerwone z kołnierzem 130mm
25,00 zł 15,00 zł
para
Chwyty FW pomarańczowe z kołnierzem 130mm
Chwyty FW pomarańczowe z kołnierzem 130mm
25,00 zł 15,00 zł
para
Bateria bidonowa BG621 - 13Ah
Bateria bidonowa BG621 - 13Ah
1 540,00 zł 1 150,00 zł
szt.
Skarpetki kolarskie ACCENT Mosaic long czerwone
Skarpetki kolarskie ACCENT Mosaic long czerwone
20,00 zł 16,00 zł
Chwyty FW niebieskie z kołnierzem 130mm
Chwyty FW niebieskie z kołnierzem 130mm
25,00 zł 15,00 zł
para
Bateria bidonowa BG841 - 17,5 Ah
Bateria bidonowa BG841 - 17,5 Ah
2 240,00 zł 1 600,00 zł
szt.
Skarpetki kolarskie ACCENT Mosaic long fluo
Skarpetki kolarskie ACCENT Mosaic long fluo
20,00 zł 16,00 zł
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 czarny malowany
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 czarny malowany
150,00 zł 100,00 zł
szt.
Chwyty FW żółte z kołnierzem 130mm
Chwyty FW żółte z kołnierzem 130mm
25,00 zł 15,00 zł
para
Skarpetki kolarskie ACCENT Mosaic long różowe
Skarpetki kolarskie ACCENT Mosaic long różowe
20,00 zł 16,00 zł
Kask Lazer Armor czarny mat
Kask Lazer Armor czarny mat
400,00 zł 290,00 zł
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 srebrny malowany
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 srebrny malowany
150,00 zł 100,00 zł
szt.
Chwyty FW różowe z kołnierzem 130mm
Chwyty FW różowe z kołnierzem 130mm
25,00 zł 15,00 zł
para
Kask Lazer Armor drewno
Kask Lazer Armor drewno
400,00 zł 290,00 zł
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 biały
Najmocniejszy blat torowy ostre koło PA9 biały
150,00 zł 100,00 zł
szt.
Chwyty FW białe z kołnierzem 130mm
Chwyty FW białe z kołnierzem 130mm
25,00 zł 15,00 zł
para
Kask Lazer Armor niebieski
Kask Lazer Armor niebieski
400,00 zł 290,00 zł
Chwyty FW zielone z kołnierzem 130mm
Chwyty FW zielone z kołnierzem 130mm
25,00 zł 15,00 zł
para
Skarpetki kolarskie ACCENT ZigZag long fluo
Skarpetki kolarskie ACCENT ZigZag long fluo
20,00 zł 16,00 zł
Korba Csepel Teta różowa malowana
Korba Csepel Teta różowa malowana
169,00 zł 125,00 zł
komplet
Lampki zestaw silikonowe szaro-czarne
Lampki zestaw silikonowe szaro-czarne
25,00 zł 20,00 zł
komplet
Korba SUNRACE M9 175mm czarna bez zębatki
Korba SUNRACE M9 175mm czarna bez zębatki
90,00 zł 62,00 zł
szt.
Dźwignie hamulca Csepel Lumber czarne
Dźwignie hamulca Csepel Lumber czarne
89,00 zł 56,00 zł
para
Lampki zestaw silikonowe czerwono-białe
Lampki zestaw silikonowe czerwono-białe
25,00 zł 20,00 zł
komplet
Lampki zestaw silikonowe zielone
Lampki zestaw silikonowe zielone
25,00 zł 20,00 zł
komplet
Chwyty Lizard Skins Aaron Chase 140mm niebieskie
Chwyty Lizard Skins Aaron Chase 140mm niebieskie
49,00 zł 30,00 zł
para
Chwyty Velo różowo szaro białe z podporą
Chwyty Velo różowo szaro białe z podporą
35,00 zł 20,00 zł
para
Chwyty Boplight gąbka zielone
Chwyty Boplight gąbka zielone
29,00 zł 20,00 zł
szt.
Rower RAYON Vivida pomarańczowy 3biegi Nexus 26"
Rower RAYON Vivida pomarańczowy 3biegi Nexus 26"
930,00 zł 465,00 zł
szt.
Korba Lasco torowa 46T niebieska
Korba Lasco torowa 46T niebieska
155,00 zł 120,00 zł
szt.
Opona CST 27,5" C-1435A HARD SEVEN
Opona CST 27,5" C-1435A HARD SEVEN
49,00 zł 39,00 zł
szt.
Siodełko Velo VL-1418 pomarańczowe
Siodełko Velo VL-1418 pomarańczowe
49,00 zł 30,00 zł
szt.
Opona CST 27,5" C-1876 BEATER zwijana antyprzebiciowa EPS
Opona CST 27,5" C-1876 BEATER zwijana antyprzebiciowa EPS
133,00 zł 102,00 zł
szt.
Opona CST 29" C-1563 CABALLERO
Opona CST 29" C-1563 CABALLERO
50,00 zł 45,00 zł
szt.
Rower MARIN Bayview Trail 2018
Rower MARIN Bayview Trail 2018
1 699,00 zł 1 199,00 zł
szt.
Chwyty Boptravel białe
Chwyty Boptravel białe
49,00 zł 40,00 zł
para
Komplet błotników SKS Raceblade Pro KOLORY
Komplet błotników SKS Raceblade Pro KOLORY
175,00 zł 120,00 zł
Chwyty Csepel Bongo 130mm żółte
Chwyty Csepel Bongo 130mm żółte
35,00 zł 20,00 zł
para
Opona CST c-1604 CULTIVATOR czarna 700x32c
Opona CST c-1604 CULTIVATOR czarna 700x32c
52,00 zł 42,00 zł
szt.
Chwyty Csepel Bongo 147mm żółte
Chwyty Csepel Bongo 147mm żółte
35,00 zł 20,00 zł
para
Korba Csepel Teta brązowa
Korba Csepel Teta brązowa
169,00 zł 100,00 zł
Chwyty Velo neonowe różowe
Chwyty Velo neonowe różowe
35,00 zł 20,00 zł
komplet
Korba Miranda Fixie biała 48T
Korba Miranda Fixie biała 48T
180,00 zł 110,00 zł
Opona CST C-1384 CONTROL SPEED 29x1,4
Opona CST C-1384 CONTROL SPEED 29x1,4
48,00 zł 35,00 zł
szt.
Opona CST C-1384 CONTROL SPEED 27,5x1,4
Opona CST C-1384 CONTROL SPEED 27,5x1,4
44,00 zł 34,00 zł
szt.
Chwyty Lizard Skins Aaron Chase 140mm białe
Chwyty Lizard Skins Aaron Chase 140mm białe
49,00 zł 30,00 zł
para
Chwyty Lizard Skins Charger 130mm białe
Chwyty Lizard Skins Charger 130mm białe
45,00 zł 30,00 zł
para
Chwyty z kołnierzem 145mm kolorowe
Chwyty z kołnierzem 145mm kolorowe
35,00 zł 20,00 zł
para
Wiązania Salomon Rhythm Pink
Wiązania Salomon Rhythm Pink
599,00 zł 450,00 zł
komplet
Opona CST 27,5" C-1844 ROCK-HAWK
Opona CST 27,5" C-1844 ROCK-HAWK
64,00 zł 49,00 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW Szerszeń
Rower FIXED WARSAW Szerszeń
1 750,00 zł 1 400,00 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW Maluch
Rower FIXED WARSAW Maluch
1 900,00 zł 1 520,00 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW Strażak
Rower FIXED WARSAW Strażak
1 850,00 zł 1 480,00 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW Byczek
Rower FIXED WARSAW Byczek
2 230,00 zł 1 784,00 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW Pink Chrom Lady
Rower FIXED WARSAW Pink Chrom Lady
1 880,00 zł 1 510,00 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW srebrna strzała low pro
Rower FIXED WARSAW srebrna strzała low pro
3 930,00 zł 3 230,00 zł
szt.
Koszulka L AGU Verrado
Koszulka L AGU Verrado
214,00 zł 30,00 zł
szt.
Rower VISP
Rower VISP
2 840,00 zł 2 300,00 zł
szt.
Rower ROMET Wagant 7
Rower ROMET Wagant 7
2 499,00 zł 1 749,00 zł
szt.
Hamulec szczękowy tylny złoty
Hamulec szczękowy tylny złoty
70,00 zł 54,00 zł
szt.
Dźwignia hamulca Csepel Piton lewa żółta
Dźwignia hamulca Csepel Piton lewa żółta
70,00 zł 45,00 zł
szt.
Opona Vittoria Zaffiro czarna 700x28c
Opona Vittoria Zaffiro czarna 700x28c
58,00 zł 34,00 zł
szt.
Koszulka L AGU Verrado
Koszulka L AGU Verrado
214,00 zł 30,00 zł
szt.
Opona Vittoria Zaffiro czarna 700x32c
Opona Vittoria Zaffiro czarna 700x32c
58,00 zł 34,00 zł
szt.
Rower ROMET Pop Art 28
Rower ROMET Pop Art 28
1 449,00 zł 1 020,00 zł
Klocki hamulcowe Corratec PLUS V-brake czarne
Klocki hamulcowe Corratec PLUS V-brake czarne
40,00 zł 15,00 zł
komplet
Koszulka L BBB Comfort Girl
Koszulka L BBB Comfort Girl
189,00 zł 30,00 zł
szt.
Rower ROMET Luiza 3s
Rower ROMET Luiza 3s
1 449,00 zł 1 020,00 zł
Wspornik kierownicy Fix Bike 1" zielony 80mm
Wspornik kierownicy Fix Bike 1" zielony 80mm
39,00 zł 25,00 zł
szt.
Klocki hamulcowe Corratec PLUS V-brake czerwone
Klocki hamulcowe Corratec PLUS V-brake czerwone
40,00 zł 15,00 zł
komplet
Opona Vittoria Zaffiro czarna 700x23c
Opona Vittoria Zaffiro czarna 700x23c
58,00 zł 34,00 zł
szt.
Koszulka L Ultima Performance
Koszulka L Ultima Performance
294,00 zł 30,00 zł
szt.
Koszulka L BBB Girl Fit
Koszulka L BBB Girl Fit
168,00 zł 30,00 zł
szt.
Rower ROMET Grom 3s
Rower ROMET Grom 3s
1 449,00 zł 1 020,00 zł
Koszulka L FastRider Algemeen
Koszulka L FastRider Algemeen
126,00 zł 30,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl