Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

Jak długo będę czekać na przesyłkę? Jakie występują formy dostawy? Ile zapłacę za przesyłkę? Jak zapłacić za zamówienie? Czy mogę osobiście odebrać zamówienie? Co to są kupony rabatowe? Co to jest przechowalnia? Czy mogę otrzymać fakturę VAT? Jak zmienić moje zamówienie? Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować? Gdzie jest moja przesyłka? Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję? Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

 

 


 

 

 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

  • Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: klaudyny32@bikerstudio.com.pl lub telefonicznie: 690005829
  • Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
  • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy.
  • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień.
  • Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - trwa to zazwyczaj do 7dni. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się że ten czas może być dłuższy - niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.  Skontaktuj się z nami drogą email: klaudyny32@bikerstudio.com.pl lub telefonicznie: 690005829 aby dowiedzieć się przed złożeniem zamówienia o dokładniejszej długości czasu oczekiwania.
  • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce.
  • Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu.

 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • firma kurierska,
  • poczta polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa)
  • paczkomaty InPost 
  • odbiór osobisty - Warszawa, ul. Klaudyny 32.

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność za pobraniem
  • zapłata w momencie odbioru osobistego                                                        » szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Zamówienie można odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym przy ul. Klaudyny 32 po otrzymaniu informacji o zmianie statusu na "gotowe do odbioru". Czasem towar może się znajdować w magazynie i musimy go dowieźć do punktu stacjonarnego.

 


 

Co to są kupony rabatowe?

 

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 690005829.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 690005829.

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

 

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu, a także na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

» warunki gwarancji i serwisu

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 690005829.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji napisz do nas z opisem problemu na adres bikerstudio@bikerstudio.com.pl - postaramy się jak najszybciej wyeliminować problem.

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

BIKERSTUDIO

ul. Klaudyny 32

01-684 Warszawa

SPRZEDAŻ  690005829

SERWIS  690005846

 

poniedziałek-piątek 11-19

sobota 10-16

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Promocje
Owijka ACCENT AC-Tape czarna
Owijka ACCENT AC-Tape czarna

40,00 zł

Cena regularna: 50,00 zł

Najniższa cena: 50,00 zł
komplet
Rower Marin Gestalt X10
Rower Marin Gestalt X10

4 700,00 zł

Cena regularna: 5 999,00 zł

Najniższa cena: 3 750,00 zł
Rower Fixed Warsaw Glowing Aura
Rower Fixed Warsaw Glowing Aura

2 344,00 zł

Cena regularna: 2 930,00 zł

Najniższa cena: 2 344,00 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW Wisienka
Rower FIXED WARSAW Wisienka

2 344,00 zł

Cena regularna: 2 930,00 zł

Najniższa cena: 2 344,00 zł
szt.
Rower Fixed Warsaw ''Chmurka''
Rower Fixed Warsaw ''Chmurka''

2 229,60 zł

Cena regularna: 2 787,00 zł

Najniższa cena: 2 229,60 zł
szt.
Rower Fixed Warsaw "Piguła"
Rower Fixed Warsaw "Piguła"

2 109,60 zł

Cena regularna: 2 637,00 zł

Najniższa cena: 2 109,60 zł
szt.
Rower ROMET Finale
Rower ROMET Finale

3 050,00 zł

Cena regularna: 3 799,00 zł

Najniższa cena: 2 995,00 zł
Rower ROMET Finale
Rower ROMET Finale

3 050,00 zł

Cena regularna: 3 799,99 zł

Najniższa cena: 2 995,00 zł
Rower FIXED WARSAW Czarny Retro
Rower FIXED WARSAW Czarny Retro

2 280,00 zł

Cena regularna: 2 850,00 zł

Najniższa cena: 2 280,00 zł
szt.
Rower MARIN Four Corners "jedendziewięć" L
Rower MARIN Four Corners "jedendziewięć" L

4 000,00 zł

Cena regularna: 4 700,00 zł

Najniższa cena: 4 700,00 zł
szt.
Rower Fixed Warsaw Pistacja
Rower Fixed Warsaw Pistacja

1 824,00 zł

Cena regularna: 2 280,00 zł

Najniższa cena: 1 824,00 zł
szt.
Rower MARIN Nicasio -  Singlespeed rozmiar 54cm
Rower MARIN Nicasio - Singlespeed rozmiar 54cm

3 199,00 zł

Cena regularna: 3 999,00 zł

Najniższa cena: 3 999,00 zł
szt.
Rower Marin Wildcat Trail 1 2021
Rower Marin Wildcat Trail 1 2021

1 600,00 zł

Cena regularna: 2 649,00 zł

Najniższa cena: 1 600,00 zł
"Ultramaratony Rowerowe" Grzegorz Rogóż książka o kolarstwie i porady
"Ultramaratony Rowerowe" Grzegorz Rogóż książka o kolarstwie i porady

50,00 zł

Cena regularna: 65,00 zł

Najniższa cena: 65,00 zł
szt.
Opona Vittoria Zaffiro czarna 700x23c
Opona Vittoria Zaffiro czarna 700x23c

45,00 zł

Cena regularna: 58,00 zł

Najniższa cena: 58,00 zł
szt.
Rower TABOU Kayla
Rower TABOU Kayla

1 700,00 zł

Cena regularna: 2 249,00 zł

Najniższa cena: 1 700,00 zł
Rower Marin Four Corners PL (2/9)
Rower Marin Four Corners PL (2/9)

3 350,00 zł

Cena regularna: 4 399,00 zł

Najniższa cena: 3 350,00 zł
Rower MARIN Four Corners "jedendziewięć" L gięta kierownica
Rower MARIN Four Corners "jedendziewięć" L gięta kierownica

3 990,00 zł

Cena regularna: 4 590,00 zł

Najniższa cena: 4 590,00 zł
szt.
Blat Csepel 46z różowy
Blat Csepel 46z różowy

60,00 zł

Cena regularna: 118,00 zł

Najniższa cena: 118,00 zł
szt.
Blat Csepel 44z zielony
Blat Csepel 44z zielony

60,00 zł

Cena regularna: 118,00 zł

Najniższa cena: 118,00 zł
szt.
Blat Csepel 44z niebieski
Blat Csepel 44z niebieski

60,00 zł

Cena regularna: 118,00 zł

Najniższa cena: 118,00 zł
szt.
Blat Csepel 44z różowy
Blat Csepel 44z różowy

60,00 zł

Cena regularna: 118,00 zł

Najniższa cena: 118,00 zł
szt.
Blat Csepel 42T zielony
Blat Csepel 42T zielony

60,00 zł

Cena regularna: 118,00 zł

Najniższa cena: 118,00 zł
szt.
Rower TABOU Kayla Nexus POWYSTAWOWY
Rower TABOU Kayla Nexus POWYSTAWOWY

1 700,00 zł

Cena regularna: 2 499,00 zł

Najniższa cena: 1 700,00 zł
Rower Marin DSX 1
Rower Marin DSX 1

3 850,00 zł

Cena regularna: 4 499,00 zł

Najniższa cena: 3 850,00 zł
Rower FIXED WARSAW Czarny Rycerz
Rower FIXED WARSAW Czarny Rycerz

2 000,00 zł

Cena regularna: 2 799,00 zł

Najniższa cena: 2 799,00 zł
szt.
Rower Fixed Warsaw "27.5"
Rower Fixed Warsaw "27.5"

1 824,00 zł

Cena regularna: 2 280,00 zł

Najniższa cena: 1 824,00 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW Borówka
Rower FIXED WARSAW Borówka

2 719,20 zł

Cena regularna: 3 399,00 zł

Najniższa cena: 2 719,20 zł
szt.
Rower FIXED WARSAW Ombre
Rower FIXED WARSAW Ombre

2 600,00 zł

Cena regularna: 3 250,00 zł

Najniższa cena: 2 600,00 zł
Rower Fixed Warsaw "Rdza"
Rower Fixed Warsaw "Rdza"

2 486,00 zł

Cena regularna: 3 120,00 zł

Najniższa cena: 2 496,00 zł
szt.
Rower Fixed Warsaw ''Błyskotliwy brunet''
Rower Fixed Warsaw ''Błyskotliwy brunet''

2 040,00 zł

Cena regularna: 2 550,00 zł

Najniższa cena: 2 040,00 zł
szt.
Kask Lazer Armor
Kask Lazer Armor

330,00 zł

Cena regularna: 400,00 zł

Najniższa cena: 400,00 zł
Siodełko Velo VL-1221 zielone z nitami PLUSH
Siodełko Velo VL-1221 zielone z nitami PLUSH

30,00 zł

Cena regularna: 90,00 zł

Najniższa cena: 55,00 zł
szt.
Rower Marin San Quentin 3 27,5"
Rower Marin San Quentin 3 27,5"

5 800,00 zł

Cena regularna: 9 299,00 zł

Najniższa cena: 6 666,00 zł
Dźwignie hamulca Tektro RX 4.1 czasowe czarno-białe
Dźwignie hamulca Tektro RX 4.1 czasowe czarno-białe

100,00 zł

Cena regularna: 155,00 zł

Najniższa cena: 95,00 zł
komplet
Bateria rowerowa EMIND EM130 13Ah 48V
Bateria rowerowa EMIND EM130 13Ah 48V

1 000,00 zł

Cena regularna: 1 690,00 zł

Najniższa cena: 1 690,00 zł
szt.
Owijka Bike Ribbon zielona korek
Owijka Bike Ribbon zielona korek

20,00 zł

Cena regularna: 46,00 zł

Najniższa cena: 46,00 zł
szt.
Owijka Bike Ribbon seledynowa korek
Owijka Bike Ribbon seledynowa korek

20,00 zł

Cena regularna: 35,00 zł

Najniższa cena: 35,00 zł
Owijka Bike Ribbon biała spugna
Owijka Bike Ribbon biała spugna

15,00 zł

Cena regularna: 45,00 zł

Najniższa cena: 45,00 zł
szt.
Owijka Bike Ribbon Scrub biała
Owijka Bike Ribbon Scrub biała

20,00 zł

Cena regularna: 70,00 zł

Najniższa cena: 70,00 zł
Owijka Bike Ribbon biała eolo soft
Owijka Bike Ribbon biała eolo soft

20,00 zł

Cena regularna: 66,00 zł

Najniższa cena: 66,00 zł
Owijka Bike Ribbon biała unit
Owijka Bike Ribbon biała unit

20,00 zł

Cena regularna: 45,00 zł

Najniższa cena: 45,00 zł
szt.
Owijka Bike Ribbon Scrub brązowa
Owijka Bike Ribbon Scrub brązowa

20,00 zł

Cena regularna: 70,00 zł

Najniższa cena: 70,00 zł
Owijka Bike Ribbon błękitna korek
Owijka Bike Ribbon błękitna korek

15,00 zł

Cena regularna: 35,00 zł

Najniższa cena: 35,00 zł
szt.
Owijka Bike Ribbon żółta jaskrawa eolo soft
Owijka Bike Ribbon żółta jaskrawa eolo soft

20,00 zł

Cena regularna: 66,00 zł

Najniższa cena: 66,00 zł
szt.
Owijka ACCENT AC-Tape niebieska
Owijka ACCENT AC-Tape niebieska

40,00 zł

Cena regularna: 50,00 zł

Najniższa cena: 50,00 zł
komplet
Owijka ACCENT AC-Tape biała
Owijka ACCENT AC-Tape biała

40,00 zł

Cena regularna: 50,00 zł

Najniższa cena: 50,00 zł
komplet
Owijka ACCENT AC-Tape zielona
Owijka ACCENT AC-Tape zielona

40,00 zł

Cena regularna: 50,00 zł

Najniższa cena: 50,00 zł
komplet
Owijka ACCENT AC-Tape czerwona
Owijka ACCENT AC-Tape czerwona

40,00 zł

Cena regularna: 50,00 zł

Najniższa cena: 50,00 zł
komplet
Owijka ACCENT AC-Tape pomarańczowa fluo
Owijka ACCENT AC-Tape pomarańczowa fluo

40,00 zł

Cena regularna: 65,00 zł

Najniższa cena: 65,00 zł
komplet
Owijka ACCENT AC-Tape żółta fluo
Owijka ACCENT AC-Tape żółta fluo

40,00 zł

Cena regularna: 65,00 zł

Najniższa cena: 65,00 zł
komplet
Owijka ACCENT AC-Tape różowa fluo
Owijka ACCENT AC-Tape różowa fluo

40,00 zł

Cena regularna: 65,00 zł

Najniższa cena: 65,00 zł
komplet
Owijka ACCENT AC-Tape turkusowa
Owijka ACCENT AC-Tape turkusowa

40,00 zł

Cena regularna: 65,00 zł

Najniższa cena: 65,00 zł
komplet
Owijka ACCENT EXE
Owijka ACCENT EXE

40,00 zł

Cena regularna: 65,00 zł

Najniższa cena: 65,00 zł
Owijka Bike Ribbon zielona celeste bianchi lateks
Owijka Bike Ribbon zielona celeste bianchi lateks

35,00 zł

Cena regularna: 80,00 zł

Najniższa cena: 80,00 zł
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm żółty
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm żółty

25,00 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm zielony
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm zielony

25,00 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm pomarańczowy
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm pomarańczowy

25,00 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm niebieski
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm niebieski

25,00 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Kierownica FIX BIKE gięta kolory
Kierownica FIX BIKE gięta kolory

30,00 zł

Cena regularna: 45,00 zł

Najniższa cena: 45,00 zł
Wspornik WAG  a-head 1i1/8" 31.8mm pomarańczowy
Wspornik WAG a-head 1i1/8" 31.8mm pomarańczowy

59,00 zł

Cena regularna: 80,00 zł

Najniższa cena: 80,00 zł
szt.
Kierownica bycze rogi Urban biała aluminiowa
Kierownica bycze rogi Urban biała aluminiowa

45,00 zł

Cena regularna: 70,00 zł

Najniższa cena: 70,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl