Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

Jak długo będę czekać na przesyłkę? Jakie występują formy dostawy? Ile zapłacę za przesyłkę? Jak zapłacić za zamówienie? Czy mogę osobiście odebrać zamówienie? Co to są kupony rabatowe? Co to jest przechowalnia? Czy mogę otrzymać fakturę VAT? Jak zmienić moje zamówienie? Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować? Gdzie jest moja przesyłka? Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję? Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

 

 


 

 

 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

  • Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: klaudyny32@bikerstudio.com.pl lub telefonicznie: 690005829
  • Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
  • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy.
  • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień.
  • Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - trwa to zazwyczaj do 7dni. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się że ten czas może być dłuższy - niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.  Skontaktuj się z nami drogą email: klaudyny32@bikerstudio.com.pl lub telefonicznie: 690005829 aby dowiedzieć się przed złożeniem zamówienia o dokładniejszej długości czasu oczekiwania.
  • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce.
  • Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu.

 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • firma kurierska,
  • poczta polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa)
  • paczkomaty InPost 
  • odbiór osobisty - Warszawa, ul. Klaudyny 32.

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność za pobraniem
  • zapłata w momencie odbioru osobistego                                                        » szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Zamówienie można odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym przy ul. Klaudyny 32 po otrzymaniu informacji o zmianie statusu na "gotowe do odbioru". Czasem towar może się znajdować w magazynie i musimy go dowieźć do punktu stacjonarnego.

 


 

Co to są kupony rabatowe?

 

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 690005829.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 690005829.

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

 

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu, a także na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

» warunki gwarancji i serwisu

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 690005829.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji napisz do nas z opisem problemu na adres bikerstudio@bikerstudio.com.pl - postaramy się jak najszybciej wyeliminować problem.

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

BIKERSTUDIO

ul. Klaudyny 32

01-684 Warszawa

tel. 690005829

 

poniedziałek-piątek 11-19

sobota 10-16

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Promocje
Koszulka L BBB Comfort Fit
Koszulka L BBB Comfort Fit
206,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka L BBB Comfort Fit
Koszulka L BBB Comfort Fit
206,00 zł 60,00 zł
Koszulka L Ultima Performance
Koszulka L Ultima Performance
294,00 zł 60,00 zł
Koszulka L FastRider Algemeen
Koszulka L FastRider Algemeen
126,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka L FastRider Algemeen
Koszulka L FastRider Algemeen
147,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka M FastRider Algemeen
Koszulka M FastRider Algemeen
126,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka M BBB Comfort Fit
Koszulka M BBB Comfort Fit
168,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka S FastRider Algemeen
Koszulka S FastRider Algemeen
147,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XL Ultima Flow
Koszulka XL Ultima Flow
252,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XXL Ultima Flx
Koszulka XXL Ultima Flx
168,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XS FastRider Feel
Koszulka XS FastRider Feel
147,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XS FastRider Feel
Koszulka XS FastRider Feel
147,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka S Ultima Power
Koszulka S Ultima Power
294,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka M BBB Algemeen
Koszulka M BBB Algemeen
168,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka M BBB Fashion
Koszulka M BBB Fashion
210,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka L AGU Verrado
Koszulka L AGU Verrado
214,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka L AGU Verrado
Koszulka L AGU Verrado
214,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka L BBB Comfort Girl
Koszulka L BBB Comfort Girl
189,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka L BBB Girl Fit
Koszulka L BBB Girl Fit
168,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka L AGU Vista
Koszulka L AGU Vista
298,00 zł 60,00 zł
Koszulka L BBB Comfort Girl
Koszulka L BBB Comfort Girl
189,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XL BBB Fashion
Koszulka XL BBB Fashion
210,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XL AGU Vista
Koszulka XL AGU Vista
298,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XL Ultima Indoor
Koszulka XL Ultima Indoor
252,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XL BBB Comfort Girl
Koszulka XL BBB Comfort Girl
189,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XL Ultima Energy
Koszulka XL Ultima Energy
189,00 zł 60,00 zł
szt.
Koszulka XXL AGU Vista
Koszulka XXL AGU Vista
231,00 zł 60,00 zł
szt.
Siodełko Velo VL-1418 niebieskie
Siodełko Velo VL-1418 niebieskie
49,00 zł 30,00 zł
szt.
Siodełko Velo VL-1418 pomarańczowe
Siodełko Velo VL-1418 pomarańczowe
49,00 zł 30,00 zł
szt.
Pedały Adura A-PB601 białe
Pedały Adura A-PB601 białe
90,00 zł 70,00 zł
szt.
Dźwignie hamulca Alhonga R263 czarne
Dźwignie hamulca Alhonga R263 czarne
80,00 zł 60,00 zł
komplet
Komplet błotników SKS Raceblade Pro KOLORY
Komplet błotników SKS Raceblade Pro KOLORY
175,00 zł 120,00 zł
Komplet błotników SKS Raceblade Long KOLORY
Komplet błotników SKS Raceblade Long KOLORY
200,00 zł 130,00 zł
Środek do jasnych opon BikeOnWax 500ml
Środek do jasnych opon BikeOnWax 500ml
19,99 zł 10,00 zł
szt.
Opona CST 27,5" C-1435A HARD SEVEN
Opona CST 27,5" C-1435A HARD SEVEN
49,00 zł 39,00 zł
szt.
Opona CST 27,5" C-1844 ROCK-HAWK
Opona CST 27,5" C-1844 ROCK-HAWK
64,00 zł 49,00 zł
szt.
Opona CST 27,5" C-1876 BEATER zwijana antyprzebiciowa EPS
Opona CST 27,5" C-1876 BEATER zwijana antyprzebiciowa EPS
133,00 zł 102,00 zł
szt.
Opona CST 29" C-1563 CABALLERO
Opona CST 29" C-1563 CABALLERO
50,00 zł 45,00 zł
szt.
Opona CST c-1604 CULTIVATOR czarna 700x32c
Opona CST c-1604 CULTIVATOR czarna 700x32c
52,00 zł 42,00 zł
szt.
Opona CST C-1384 CONTROL SPEED 29x1,4
Opona CST C-1384 CONTROL SPEED 29x1,4
48,00 zł 35,00 zł
szt.
Opona CST C-1384 CONTROL SPEED 27,5x1,4
Opona CST C-1384 CONTROL SPEED 27,5x1,4
44,00 zł 34,00 zł
szt.
Chwyty Boplight gąbka zielone
Chwyty Boplight gąbka zielone
29,00 zł 20,00 zł
szt.
Chwyty Boptravel białe
Chwyty Boptravel białe
49,00 zł 40,00 zł
para
Chwyty Csepel Ali 175mm brązowe
Chwyty Csepel Ali 175mm brązowe
35,00 zł 20,00 zł
para
Chwyty Csepel Bongo 130mm żółte
Chwyty Csepel Bongo 130mm żółte
35,00 zł 20,00 zł
para
Chwyty Csepel Bongo 147mm fioletowe
Chwyty Csepel Bongo 147mm fioletowe
35,00 zł 20,00 zł
komplet
Chwyty Csepel Bongo 147mm różowe
Chwyty Csepel Bongo 147mm różowe
35,00 zł 20,00 zł
para
Chwyty Csepel Bongo 147mm żółte
Chwyty Csepel Bongo 147mm żółte
35,00 zł 20,00 zł
para
Chwyty Fix Bike zielone
Chwyty Fix Bike zielone
25,00 zł 15,00 zł
Chwyty Lizard Skins Aaron Chase 140mm białe
Chwyty Lizard Skins Aaron Chase 140mm białe
49,00 zł 30,00 zł
para
Chwyty Lizard Skins Aaron Chase 140mm niebieskie
Chwyty Lizard Skins Aaron Chase 140mm niebieskie
49,00 zł 30,00 zł
para
Chwyty Lizard Skins Charger 130mm białe
Chwyty Lizard Skins Charger 130mm białe
45,00 zł 30,00 zł
para
Chwyty Ritchey czarno białe
Chwyty Ritchey czarno białe
40,00 zł 20,00 zł
para
Chwyty Velo neonowe różowe
Chwyty Velo neonowe różowe
35,00 zł 20,00 zł
komplet
Chwyty Velo różowo szaro białe z podporą
Chwyty Velo różowo szaro białe z podporą
35,00 zł 20,00 zł
para
Chwyty z kołnierzem 145mm kolorowe
Chwyty z kołnierzem 145mm kolorowe
35,00 zł 20,00 zł
para
Wiązania Salomon Rhythm Pink
Wiązania Salomon Rhythm Pink
599,00 zł 450,00 zł
komplet
Korba Lasco torowa 46T niebieska
Korba Lasco torowa 46T niebieska
155,00 zł 120,00 zł
szt.
Korba Miranda Fixie biała 48T
Korba Miranda Fixie biała 48T
180,00 zł 110,00 zł
Rower RAYON Vivida pomarańczowy 3biegi Nexus 26"
Rower RAYON Vivida pomarańczowy 3biegi Nexus 26"
930,00 zł 744,00 zł
szt.
Korba Csepel Teta brązowa
Korba Csepel Teta brązowa
169,00 zł 100,00 zł
komplet
Rower MARIN Bayview Trail 2018
Rower MARIN Bayview Trail 2018
1 699,00 zł 1 199,00 zł
szt.
Koszulka XXL Ultima Flx
Koszulka XXL Ultima Flx
117,00 zł 60,00 zł
szt.
Rower MARIN Lombard 2
Rower MARIN Lombard 2
5 999,00 zł 5 649,00 zł
Wspornik kierownicy Fix Bike 1" zielony 80mm
Wspornik kierownicy Fix Bike 1" zielony 80mm
39,00 zł 25,00 zł
szt.
Linki i pancerze 4mm Alligator i-Link złote
Linki i pancerze 4mm Alligator i-Link złote
200,00 zł 50,00 zł
zestaw
Linki i pancerze 5mm Alligator i-Link złote
Linki i pancerze 5mm Alligator i-Link złote
200,00 zł 50,00 zł
zestaw
Linki i pancerze 5mm Alligator i-Link srebrne
Linki i pancerze 5mm Alligator i-Link srebrne
200,00 zł 50,00 zł
zestaw
Rower ROMET Panda 2.0
Rower ROMET Panda 2.0
1 499,00 zł 1 235,00 zł
Rower ROMET Sonata 2
Rower ROMET Sonata 2
1 499,00 zł 1 235,00 zł
Rower ROMET Grom 3s
Rower ROMET Grom 3s
1 449,00 zł 1 235,00 zł
Rower ROMET Turing 3s
Rower ROMET Turing 3s
1 449,00 zł 1 235,00 zł
Rower ROMET Turing 7s
Rower ROMET Turing 7s
1 749,00 zł 1 490,00 zł
Rower ROMET Pop Art 28
Rower ROMET Pop Art 28
1 449,00 zł 1 235,00 zł
Rower ROMET Luiza 3s
Rower ROMET Luiza 3s
1 449,00 zł 1 235,00 zł
Rower ROMET Tola
Rower ROMET Tola
479,00 zł 410,00 zł
szt.
Rower ROMET Wagant 7
Rower ROMET Wagant 7
2 499,00 zł 2 125,00 zł
szt.
Rower ROMET Boreas 1
Rower ROMET Boreas 1
3 799,00 zł 3 230,00 zł
Rower ROMET Gazela 7 biały
Rower ROMET Gazela 7 biały
2 499,00 zł 2 125,00 zł
Rower ROMET Huragan 2 czarno-czerwony
Rower ROMET Huragan 2 czarno-czerwony
2 799,00 zł 2 380,00 zł
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm żółty
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm żółty
39,00 zł 25,00 zł
szt.
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm zielony
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm zielony
39,00 zł 25,00 zł
szt.
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm niebieski
Wspornik kierownicy szosowy FIX BIKE 1" 100mm niebieski
39,00 zł 25,00 zł
szt.
Wspornik WAG  a-head 1i1/8" 31.8mm niebieski
Wspornik WAG a-head 1i1/8" 31.8mm niebieski
80,00 zł 59,00 zł
szt.
Kierownica bycze rogi Urban biała aluminiowa
Kierownica bycze rogi Urban biała aluminiowa
70,00 zł 45,00 zł
szt.
Wspornik WAG  a-head 1i1/8" 31.8mm pomarańczowy
Wspornik WAG a-head 1i1/8" 31.8mm pomarańczowy
80,00 zł 59,00 zł
szt.
Kierownica FIX BIKE gięta kolory
Kierownica FIX BIKE gięta kolory
45,00 zł 30,00 zł
Korba SHIMANO FC-5750 50-34T 105
Korba SHIMANO FC-5750 50-34T 105
679,90 zł 400,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl