Wysyłka

Płatności

Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

Jak długo będę czekać na przesyłkę? Jakie występują formy dostawy? Ile zapłacę za przesyłkę? Jak zapłacić za zamówienie? Czy mogę osobiście odebrać zamówienie? Co to są kupony rabatowe? Co to jest przechowalnia? Czy mogę otrzymać fakturę VAT? Jak zmienić moje zamówienie? Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować? Gdzie jest moja przesyłka? Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję? Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

 

 


 

 

 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

  • Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: klaudyny32@bikerstudio.com.pl lub telefonicznie: 690005829
  • Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
  • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy.
  • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień.
  • Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - trwa to zazwyczaj do 7dni. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się że ten czas może być dłuższy - niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.  Skontaktuj się z nami drogą email: klaudyny32@bikerstudio.com.pl lub telefonicznie: 690005829 aby dowiedzieć się przed złożeniem zamówienia o dokładniejszej długości czasu oczekiwania.
  • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce.
  • Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu.

 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • firma kurierska,
  • poczta polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa)
  • paczkomaty InPost 
  • odbiór osobisty - Warszawa, ul. Klaudyny 32.

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność za pobraniem
  • zapłata w momencie odbioru osobistego                                                        » szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Zamówienie można odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym przy ul. Klaudyny 32 po otrzymaniu informacji o zmianie statusu na "gotowe do odbioru". Czasem towar może się znajdować w magazynie i musimy go dowieźć do punktu stacjonarnego.

 


 

Co to są kupony rabatowe?

 

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 690005829.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 690005829.

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

 

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu, a także na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

» warunki gwarancji i serwisu

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 690005829.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji napisz do nas z opisem problemu na adres bikerstudio@bikerstudio.com.pl - postaramy się jak najszybciej wyeliminować problem.

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

Kontakt

BIKERSTUDIO

ul. Klaudyny 32

01-684 Warszawa

 

tel. 690005829

 

poniedziałek-piątek 11-19

sobota 10-16

 

NOWA LOKALIZACJA:

ul. Klaudyny 32

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Promocje


Hamulce Tektro R315 czarno-białe Hamulce Tektro R315 czarno-białe 100,00 zł 110,00 zł




Bluza ocieplana L BBB Nitro Bluza ocieplana L BBB Nitro 100,00 zł 336,00 zł

Koszulka S FastRider Algemeen Koszulka S FastRider Algemeen 60,00 zł 147,00 zł

Koszulka S Ultima Power Koszulka S Ultima Power 60,00 zł 294,00 zł

Koszulka XL AGU Verrado Koszulka XL AGU Verrado 60,00 zł 214,00 zł

Deska Salomon The Villain 155cm Deska Salomon The Villain 155cm 1 329,30 zł 1 899,00 zł

Koszulka L BBB Comfort Fit Koszulka L BBB Comfort Fit 60,00 zł 206,00 zł

Koszulka S BBB Girl Fit Koszulka S BBB Girl Fit 60,00 zł 168,00 zł

Koszulka M BBB Algemeen Koszulka M BBB Algemeen 60,00 zł 168,00 zł

Koszulka XL BBB Comfort Girl Koszulka XL BBB Comfort Girl 60,00 zł 189,00 zł


Koszulka M FastRider Algemeen Koszulka M FastRider Algemeen 60,00 zł 126,00 zł

Koszulka XXL Ultima Performance Koszulka XXL Ultima Performance 60,00 zł 336,00 zł

Koszulka M BBB Fashion Koszulka M BBB Fashion 60,00 zł 210,00 zł

Koszulka XL Ultima Energy Koszulka XL Ultima Energy 60,00 zł 189,00 zł


Koszulka XL FastRider Algemeen Koszulka XL FastRider Algemeen 60,00 zł 126,00 zł

Koszulka M Pearl Izumi Quest Koszulka M Pearl Izumi Quest 60,00 zł 189,00 zł

Koszulka XL Ultima Flow Koszulka XL Ultima Flow 60,00 zł 252,00 zł

Koszulka L AGU Verrado Koszulka L AGU Verrado 60,00 zł 214,00 zł

Koszulka XXL Ultima Energy Koszulka XXL Ultima Energy 60,00 zł 189,00 zł

Wiązania Salomon Rhythm Pink Wiązania Salomon Rhythm Pink 419,30 zł 599,00 zł


Koszulka M Northwave Koszulka M Northwave 100,00 zł 299,00 zł

Koszulka XXL Ultima Focus Koszulka XXL Ultima Focus 60,00 zł 210,00 zł

Koszulka L Pearl Izumi Elite Koszulka L Pearl Izumi Elite 60,00 zł 378,00 zł

Koszulka XXL AGU Verrado Koszulka XXL AGU Verrado 60,00 zł 214,00 zł

Wiązania Salomon Rhythm Yellow Wiązania Salomon Rhythm Yellow 419,30 zł 599,00 zł

Koszulka XL BBB Girl Tech Koszulka XL BBB Girl Tech 60,00 zł 273,00 zł

Koszulka M BBB Algemeen Koszulka M BBB Algemeen 60,00 zł 189,00 zł

Koszulka XXL Ultima Flx Koszulka XXL Ultima Flx 60,00 zł 117,00 zł

Koszulka L Pearl Izumi Elite Koszulka L Pearl Izumi Elite 60,00 zł 378,00 zł

Koszulka XXL AGU Vista Koszulka XXL AGU Vista 60,00 zł 231,00 zł

Wiązania Salomon Spell White Wiązania Salomon Spell White 349,30 zł 499,00 zł


Koszulka L BBB Comfort Fit Koszulka L BBB Comfort Fit 60,00 zł 206,00 zł

Koszulka M FastRider Active Koszulka M FastRider Active 60,00 zł 164,00 zł

Koszulka XXL Ghost Northwave Koszulka XXL Ghost Northwave 60,00 zł 210,00 zł

Koszulka L AGU Verrado Koszulka L AGU Verrado 60,00 zł 214,00 zł

Koszulka XXL BBB Comfort Fit Koszulka XXL BBB Comfort Fit 60,00 zł 206,00 zł

Deska Salomon Sanchez 151cm Deska Salomon Sanchez 151cm 979,30 zł 1 399,00 zł


Koszulka L BBB Algemeen Nitro Koszulka L BBB Algemeen Nitro 60,00 zł 252,00 zł

Koszulka M BBB Nitro Koszulka M BBB Nitro 60,00 zł 252,00 zł

Koszulka XXL FastRider Algemeen Koszulka XXL FastRider Algemeen 60,00 zł 126,00 zł

Koszulka L BBB Comfort Girl Koszulka L BBB Comfort Girl 60,00 zł 189,00 zł

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

Click Shop | Hosting home.pl